Notfall-Hotline
bei Maschinenstillstand
Wenn eine Maschine oder Anlage stillsteht, zählt jede Minute. Über unsere Notfall-Hotline erreichen Sie erfahrene Ansprechpartner, die gemeinsam mit Ihnen die Störung eingrenzen und die nächsten Schritte abstimmen. Je nach Ursache unterstützen wir bei der Fehleranalyse, per Fernwartung oder bei der schnellen Beschaffung benötigter Ersatzteile.
Notfall-Hotline: +49 351 4829150
Erreichbarkeit: Mo-Fr 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Schnelle Unterstützung im Störungsfall
Im ersten Schritt klären wir gemeinsam, was passiert ist und welche Unterstützung benötigt wird. Hilfreich sind dabei möglichst konkrete Informationen zur betroffenen Maschine und zur Störung.
Wenn möglich, halten Sie bereit:
- Maschinen- oder Anlagenbezeichnung
- Hersteller und Typ der betroffenen Komponente
- Fehler- oder Alarmmeldung
- kurze Beschreibung der Störung
- Fotos oder weitere Informationen zum Fehlerbild
So können wir die Situation schneller einordnen und das weitere Vorgehen abstimmen.
Fernwartung, Ersatzteil oder weitere Unterstützung
Lässt sich die Ursache aus der Ferne untersuchen, können wir Sie über eine sichere VPN-Verbindung bei Diagnose und Fehleranalyse unterstützen. Wird eine defekte Komponente identifiziert, unterstützen wir bei Bedarf auch bei Ersatzteilbeschaffung oder Reparatur.
Ihre Maschine steht?
Sprechen Sie direkt mit uns.
Hotline: +49 351 4829150